ЧЗВ
В: Каква е гаранцията?
О: 1 година за хост машината и 6 месеца за резервните части. Като производител можем да ви предоставим техническа поддръжка през целия живот. Обещаваме да се справим с всички проблеми, които срещнете по време на операцията. Ако е необходимо, ние ще ви изпратим резервни части безплатно в рамките на гаранцията.
Въпрос: Какво ще стане, ако срещна проблем, докато използвам устройството?
О: Тъй като нашите устройства са проектирани и произведени от нашия собствен технически екип, ние можем да предоставим своевременно решение в рамките на 24 часа за всякакви оперативни проблеми.
Въпрос: Трябва ли да изпратя цялото устройство обратно за ремонт?
О: Не, не е необходимо да изпращате обратно цялото устройство. Ние ще изпратим необходимата част заедно с подробно видео ръководство, за да ви помогнем да я замените стъпка по стъпка.
В: Как да поискам гаранционно обслужване?
О: Ако вашият продукт е в рамките на гаранционния период, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти с подробности за покупката и описание на проблема.
Въпрос: Има ли допълнителни разходи за техническа поддръжка след изтичане на гаранцията?
О: Основната техническа поддръжка е безплатна за целия живот на продукта. Ремонтите и подмяната на резервни части обаче може да имат допълнителни разходи.
Въпрос: Трудно ли е да се замени дефектна част? Какви инструменти са необходими?
О: Не, лесно е. Резервните части са модулни, така че не е необходимо заваряване. Трябва само да премахнете счупената част и да инсталирате новата, като използвате основни инструменти за разхлабване и затягане на винтове.
